[ad_1]
Operatorul unui call center a format în mod aleatoriu un număr de telefon pentru a prezenta o ofertă comercială și a dat peste o femeie care avea nevoie de ajutor. Bărbatul a sunat la 112 și femeia a fost salvată de polițiști.
Incidentul s-a produs marți în județul Vrancea. Potrivit polițiștilor, operatorul unui call center a apelat în mod aleatoriu un număr de telefon, pentru a prezenta oferte privind achiziționarea unor servicii de telefonie.
„Operatorul unui call-center a apelat în mod aleatoriu un număr de telefon, pentru a prezenta oferta unei companii de telefonie.
– Bună ziua, vă deranjăm cu o ofertă foarte avantajoasă! Dumneavoastră aveți o cartelă, nu v-ar interesa să treceți pe abonament?
– Nu știu, mamă, ce e aia. Am 85 de ani, nu mă pricep la ce zici. Acum nici nu știu pe unde sunt, că nu prea mai văd bine. Sunt pe undeva pe lângă sat.
– Adică v-ați rătăcit?
– Da! Cred că m-am rătăcit… Am luat-o pe o scurtătură și acum nu știu unde am ajuns.
– Rămâneți unde sunteți! Sun eu acum la 112, sigur vă ajută oamenii de-acolo!”, se arată în postarea publicată în această seară de Ministerul Afacerilor de Interne.
Operatorul a apelat imediat serviciul unic de urgență 112
Operatorul call-center a apelat imediat serviciul la 112 și a comunicat toate informațiile deținute. Polițiștii au analizat datele și ulterior au plecat în misunea la finalul căreia au găsit-o pe bătrână. Din fericire, femeia a fost condusă la domiciliu și nu a avut nevoie de îngrijiri medicale.
„Operatorul call-center a apelat imediat S.N.U.A.U. 112 și a comunicat toate datele deținute dar și cele relatate de bunică, reținând că localitatea ar fi un sat care începe cu litera „F” dintr-o zonă de munte. Colegii noștri, Valentin și Andrei, au fost cei care au făcut imediat conexiunea esențială cu datele oferite prin apelul 112 și, alături de un reprezentant al S.V.S.U. Andreiașu, au plecat în căutarea femeii, reușind să o găsească la o distanță de circa 1 km de casă, într-o zonă împădurită. Acasă, într-o locuință izolată din satul Fetig, a povestit colegilor că, deși are probleme cu vederea, în cursul zilei a reușit să ajungă la rude în centrul satului, iar când a plecat către domiciliu, a luat-o pe o scurtătură, dar s-a rătăcit în pădure”, a anunțat IPJ Vrancea.
[ad_2]
